Interpersonal communication in clinical practice. Learning experience in a group of dental students

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dc.creatorKweksilber, Carola
dc.creatorTodeschini, Federico
dc.date2023-05-19
dc.date.accessioned2026-02-11T17:10:03Z
dc.date.available2026-02-11T17:10:03Z
dc.descriptionInterpersonal communication in clinical practice affects patient satisfaction, clinical outcomes, and the well-being of healthcare staff. However, the need to incorporate communication skills into healthcare personnel training remains an unresolved issue. This qualitative case study aims to understand the challenges faced by a group of Dentistry students in managing communication with patients, as well as to explore their perceptions regarding their initial experience with interpersonal communication training. Data is collected through participant observation, narratives, and in-depth interviews, and processed using content analysis. The students' challenges include maintaining boundaries, handling empathy, and persuading patients to comply with treatment. They report changes in their communication with patients, which they attribute to their participation in the training experience.
dc.descriptionLa comunicación interpersonal en la práctica clínica afecta la satisfacción de los pacientes, los resultados clínicos y el bienestar del personal de la salud. Sin embargo, la necesidad de incorporar habilidades de comunicación en la formación del personal de la salud es un problema sin resolver. Se presenta un estudio de caso con metodología cualitativa, que tiene como objetivos comprender los desafíos de un grupo de estudiantes de Odontología para gestionar la comunicación con los pacientes, así como conocer sus percepciones respecto a una primera experiencia de formación en habilidades de comunicación interpersonal. Los datos son recolectados mediante observación participante, narraciones y entrevistas en profundidad, y procesados mediante análisis de contenido. Los desafíos de los estudiantes incluyen sostener el encuadre, manejar la empatía y persuadir a los pacientes para cumplir el tratamiento. Relatan cambios en la comunicación con los pacientes, que adjudican a su participación en la experiencia formativa.
dc.descriptionA comunicação interpessoal na prática clínica afeta a satisfação do paciente, os resultados clínicos e o bem-estar da equipe de saúde. Entretanto, a necessidade de incorporar habilidades de comunicação na formação da equipe de saúde é um problema não resolvido. Apresentamos um estudo de caso com metodologia qualitativa, cujo objetivo é compreender os desafios de um grupo de estudantes de odontologia no gerenciamento da comunicação com os pacientes, bem como conhecer suas percepções sobre uma primeira experiência de formação em habilidades de comunicação interpessoal. Os dados são coletados por meio de observação participante, narrativas e entrevistas em profundidade, e processados por meio de análise de conteúdo. Os desafios dos alunos incluem manter o enquadramento, gerenciar a empatia e persuadir os pacientes a aderir ao tratamento. Eles relatam mudanças na comunicação com os pacientes, que atribuem à sua participação na experiência de treinamento.
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/html
dc.identifierhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/paginasdeeducacion/article/view/3024
dc.identifier10.22235/pe.v16i1.3024
dc.identifier.urihttps://dspace.bibliolatino.com/handle/123456789/2088
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Católica del Uruguay
dc.relationhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/paginasdeeducacion/article/view/3024/2855
dc.relationhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/paginasdeeducacion/article/view/3024/3592
dc.rightsDerechos de autor 2023 Páginas de Educación
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourcePáginas de Educación; Vol. 16 No. 1 (2023): Páginas de Educación; 104-114
dc.sourcePáginas de Educación; Vol. 16 Núm. 1 (2023): Páginas de Educación; 104-114
dc.sourcePáginas de Educación ; Vol. 16 N.º 1 (2023): Páginas de Educación; 104-114
dc.source1688-7468
dc.source1688-5287
dc.source10.22235/pe.v16i1
dc.subjectinterpersonal communication
dc.subjectclinical practice
dc.subjectdental students
dc.subjectcomunicación interpersonal
dc.subjectpráctica clínica
dc.subjectestudiantes de odontología
dc.subjectcomunicação interpessoal
dc.subjectprática clínica
dc.subjectestudantes de odontologia
dc.titleInterpersonal communication in clinical practice. Learning experience in a group of dental students
dc.titleComunicación interpersonal en la práctica clínica. Experiencia de aprendizaje en un grupo de estudiantes de odontología
dc.titleComunicação interpessoal na prática clínica. Experiência de aprendizagem em um grupo de estudantes de odontologia
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion

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