Perception of Hospitalized Patients Regarding Nursing Care

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dc.creatorFernández-Silva, Carlos Alberto
dc.creatorMansilla-Cordeiro, Edmundo João
dc.creatorAravena Flores, Andrea
dc.creatorAntiñirre Mansilla, Betty
dc.creatorGarcés Saavedra, María Isabel
dc.date2022-04-04
dc.date2025-12-22T16:39:29Z
dc.date2025-12-22T16:39:29Z
dc.date.accessioned2026-02-11T17:06:57Z
dc.date.available2026-02-11T17:06:57Z
dc.descriptionIntroduction: Humanized care requires the interaction between scientific knowledge and values, generating the need to particularize care, which is an essential activity in nursing. Objective: To analyze the perception of hospitalized users regarding the humanized care they receive from nursing professionals. Methodology: A quantitative, descriptive, correlational, and cross-sectional research was carried out, which included hospitalized users in the Clinical Services of Medicine, Surgery, Private, and legal representatives of patients under 18 years of age in Pediatrics, of a public hospital located in the south of Chile, with a sample of 377 participants. After the application of informed consent, it was applied a sociodemographic characterization as well as the instrument Perception of Humanized Nursing Care Behaviors - Version 3, with transcultural adaptation for the Chilean population, which was complemented with other data pertinent to the objectives of the research. Results: It was found that most of the participants recognized the nursing professional by the uniform, and despite some differences in each service, they reported satisfaction with the care received (84.6%). Aspects such as age, length of hospitalization and recognition of the nursing staff showed a statistical relation with satisfaction. Conclusions: It is necessary to implement strategies to strengthen the perception of humanized nursing care, being these aspects a contribution to the construction of an organizational climate and culture that evidences this perspective of care.
dc.descriptionIntroducción: La atención humanizada requiere la interacción entre los conocimientos científicos y los valores, generando la necesidad de particularizar los cuidados, siendo esta una actividad esencial en enfermería. Objetivo: Analizar la percepción que tienen los usuarios hospitalizados respecto del cuidado humanizado que reciben por parte de las profesionales de enfermería. Metodología: Se desarrolló una investigación de tipo cuantitativa, descriptiva, correlacional y de corte transversal, que incluyó a los usuarios hospitalizados en los Servicios Clínicos de Medicina, Cirugía, Pensionado y representantes legales de pacientes menores de 18 años en Pediatría, de un hospital público ubicado en el sur de Chile, con una muestra de 377 participantes. Posterior a aplicación de consentimiento informado, se aplicó una caracterización sociodemográfica y el instrumento Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería - versión 3, con adaptación transcultural para la población chilena, el cual fue complementado con otros datos pertinentes a los objetivos de la investigación. Resultados: Se encontró que las personas participantes en su mayoría reconocieron al profesional de enfermería por el uniforme, y pese a existir algunas diferencias en cada servicio, refirieron satisfacción con el cuidado recibido (84,6 %). Aspectos como la edad, el tiempo de hospitalización y el reconocimiento del personal de enfermería, evidenciaron relación estadística con la satisfacción. Conclusiones: Se requiere implementar estrategias para fortalecer la percepción del cuidado humanizado de enfermería, siendo estos aspectos una contribución para la construcción de un clima y cultura organizacional que evidencien esta perspectiva de cuidado.
dc.descriptionIntrodução: Uma atenção humanizada requer a interação entre saberes científicos e valores, gerando a necessidade de particularização ou cuidado, sendo essa uma atividade essencial na enfermagem. Objetivo: Analisar a percepção que os usuários hospitalizados têm sobre o atendimento humanizado que recebem dos profissionais de enfermagem. Método: Es uma investigação quantitativa, descritiva, correlacional e transversal, que incluiu os usuários hospitalizados nos Serviços de Medicina, Cirurgia, Pensionista e representantes legais de pacientes menores de 18 anos em Pediatria, de um hospital público localizado no sul do Chile, com uma amostra de 377 participantes, Após a aplicação do consentimento informado, foi aplicada uma caracterização sociodemográfica e foi aplicado o instrumento Percepção de Comportamentos de Assistência Humanizada de Enfermagem - versão 3, com adaptação transcultural para a população chilena, ou que foi complementado com outros dados pertinentes aos objetivos da pesquisa. Resultados: Verificou-se que os participantes, em sua maioria, reconheciam ou profissionais de enfermagem pelo uniforme e, apesar da existência de algumas diferenças em cada Serviço, relatam sentir-se satisfeitos com o atendimento recebido (84,6 %). Aspectos como a idade, tempo de internação e reconhecimento da equipe de enfermagem apresentam relação estatística com a satisfação. Conclusões: É necessário implementar estratégias que fortaleçam a percepção do cuidado humanizado de enfermagem, sendo esses aspectos uma contribuição para a construção de um clima e cultura organizacional que demonstrem essa perspectiva de cuidado.
dc.formatapplication/pdf
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dc.identifierhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/enfermeriacuidadoshumanizados/article/view/2635
dc.identifier10.22235/ech.v11i1.2635
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10895/6307
dc.identifier.urihttps://dspace.bibliolatino.com/handle/123456789/1375
dc.languagespa
dc.languageeng
dc.publisherUniversidad Católica del Uruguay
dc.relationhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/enfermeriacuidadoshumanizados/article/view/2635/2516
dc.relationhttps://revistas.ucu.edu.uy/index.php/enfermeriacuidadoshumanizados/article/view/2635/2517
dc.rightsDerechos de autor 2022 Enfermería: Cuidados Humanizados
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0
dc.sourceEnfermería: Cuidados Humanizados; Vol. 11 No. 1 (2022): Enfermería: Cuidados Humanizados; e2635
dc.sourceEnfermería: Cuidados Humanizados; Vol. 11 Núm. 1 (2022): Enfermería: Cuidados Humanizados; e2635
dc.sourceEnfermería: Cuidados Humanizados; Vol. 11 N.º 1 (2022): Enfermería: Cuidados Humanizados; e2635
dc.source2393-6606
dc.source1688-8375
dc.source10.22235/ech.v11i1
dc.subjecthumanization of assistance
dc.subjectnursing care
dc.subjectnursing
dc.subjectnurse clinicians
dc.subjectquality of health care
dc.subjecthumanización de la atención
dc.subjectatención de enfermería
dc.subjectenfermería
dc.subjectenfermeras clínicas
dc.subjectcalidad de la atención de salud
dc.subjecthumanização da assistência
dc.subjectcuidados de enfermagem
dc.subjectenfermagem
dc.subjectenfermeiras clínicas
dc.subjectqualidade da assistência à saúde
dc.titlePerception of Hospitalized Patients Regarding Nursing Care
dc.titlePercepción de los pacientes hospitalizados respecto del cuidado de enfermería
dc.titlePercepção dos pacientes hospitalizados sobre os cuidados de enfermagem
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion

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